É um serviço de assistência técnica competente, assegurado pela presença de um ou mais técnicos especializados durante o período de aluguer.

O objectivo principal desta actividade é assegurar o normal funcionamento dos equipamentos alugados, assim como proceder a todas as operações de reabastecimento de combustível.

A presença do técnico pode ter contornos ainda mais importantes, em casos de necessidade de resolução de avarias, facto que permite um elevado desempenho e segurança do serviço prestado ao Cliente.

Em casos extremos, a Grupitel^® poderá disponibilizar uma escala de técnicos que asseguram o acompanhamento 24 horas / 24 horas.